Отделения Орел ГУ Банка России по ЦФО обращает внимание автовладельцев: организация осмотра и/или технической экспертизы возлагается на страховую компанию, указанные мероприятия должны быть проведены в течение 5 рабочих дней после поступления заявления о страховой выплате и предусмотренных правилами документов. Не следует доверять проведение осмотра и независимой технической экспертизы лицам, не являющимся представителями страховой компании, – ее результаты не будут приниматься для определения размера страховой выплаты.
При возврате потерпевшему заявления по указанным основаниям потерпевший может повторно направить страховщику заявление о страховой выплате с соблюдением предусмотренных Законом об ОСАГО процедур. Срок рассмотрения заявления исчисляется со дня его повторного представления.
Еще одна новация − увеличение до 10 календарных дней срока рассмотрения страховщиком досудебной претензии потерпевшего (ранее было 5 дней). Такой срок применяется к отношениям, возникшим в связи с ДТП, имевшими место после 4 июля 2016 года.