Более 90 % обращений орловчане направили в электронном виде через онлайн-сервисы налоговой службы «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика ― ИП».
Жителей города в основном интересуют вопросы налогообложения имущества физлиц, порядок получения имущественного вычета по НДФЛ.