Граждане имеют право бесплатно получить универсальную электронную карту, получить дубликат, заменить карту, отказаться от ее получения или использования, выбрать банк, обеспечивающий предоставление услуг в рамках электронного банковского приложения из числа банков, заключивших договор с федеральной уполномоченной организацией.