Про наши обязанности нам сначала рассказывают родители, затем учителя в школе, а потом и начальство. Только вот осведомленность о наших правах до сих пор оставляет желать лучшего. Об этом говорили во Всемирный день защиты прав потребителей в Роспотребнадзоре. Традиционно подвели итоги, ответили на интересующие вопросы. Анна Вайсергисер с подробностями.
Основополагающий документ о защите прав потребителей вступил в силу в 1992 году. В настоящее время это один из немногих законов, в который постоянно вносятся коррективы для его усовершенствования. К примеру, за прошлый год ввели страхование граждан зарубежом, изменения в закон о сотовой связи, сокращен закон о приеме претензий от потребителей в два раза, заработал институт банкротства граждан.
((Ольга Гаврилова -Нач. отдела защиты прав потребителей: "Только за период последних месяцев 2015 года в Арбитражный суд обратилось 27 граждан с заявлениями о признании себя банкротами. По решению Арбитражного суда по 9 заявлениям вынесено положительное решение. Т.е закон действительно заработал"))
Традиционно 15 марта, во Всемирный день защиты прав потребителей, управление Роспотребнадзора проводит пресс-конференцию. Делятся новостями, статистикой, отвечают на злободневные вопросы. Так самым распространенным нарушений прав потребителей в нашей области считается отсутствие достоверной информации о товаре.
По качеству питьевой воды в управление поступает до 40 обращений в год, как правило, они касаются наличия в воде большого количества железа, мутности и жесткости. Эта проблема характерна для Орловского региона и обусловлена географическими факторами.
Традиционно говорили и о грамотности населения. Напомнили населению, что в случае ущемления прав, нужно обязательно писать претензию в письменном виде. Помощь в ее правильном написании могут дать на горячей линии ((41-52-52)) Роспотребнадзора. Более того, это ведомство всегда поможет орловчанам отстоять свои права как потребителя, и если потребуется, даже через суд.
Основополагающий документ о защите прав потребителей вступил в силу в 1992 году. В настоящее время это один из немногих законов, в который постоянно вносятся коррективы для его усовершенствования. К примеру, за прошлый год ввели страхование граждан зарубежом, изменения в закон о сотовой связи, сокращен закон о приеме претензий от потребителей в два раза, заработал институт банкротства граждан.
((Ольга Гаврилова -Нач. отдела защиты прав потребителей: "Только за период последних месяцев 2015 года в Арбитражный суд обратилось 27 граждан с заявлениями о признании себя банкротами. По решению Арбитражного суда по 9 заявлениям вынесено положительное решение. Т.е закон действительно заработал"))
Традиционно 15 марта, во Всемирный день защиты прав потребителей, управление Роспотребнадзора проводит пресс-конференцию. Делятся новостями, статистикой, отвечают на злободневные вопросы. Так самым распространенным нарушений прав потребителей в нашей области считается отсутствие достоверной информации о товаре.
По качеству питьевой воды в управление поступает до 40 обращений в год, как правило, они касаются наличия в воде большого количества железа, мутности и жесткости. Эта проблема характерна для Орловского региона и обусловлена географическими факторами.
Традиционно говорили и о грамотности населения. Напомнили населению, что в случае ущемления прав, нужно обязательно писать претензию в письменном виде. Помощь в ее правильном написании могут дать на горячей линии ((41-52-52)) Роспотребнадзора. Более того, это ведомство всегда поможет орловчанам отстоять свои права как потребителя, и если потребуется, даже через суд.
