На ней сообщалось, что в 2015 году Управлением было проведено 677 мероприятий по контролю в сфере прав потребителей, большая половина из которых пришлась на внеплановые проверки. Было выявлено 2989 нарушений. Наиболее распространенные - отсутствие полной и достоверной информации для потребителей о товарах, изготовителях и продавцах, нарушения, связанные с качеством товаров, а также нарушения сроков исполнения услуг.
В Управление поступает в год до 40 жалоб от жителей по качеству питьевой воды, как правило, они касаются наличия в воде большого количества железа, мутности воды и жесткости. Эта проблема характерна для Орловского региона и обусловлена географическими факторами, именно для ее решения и строится станция обезжелезивания.