Каждый застрахованный гражданин, у которого есть вопросы о сфере бесплатного медицинского обслуживания, может обратиться к страховым представителям.
Страховой представитель - это сотрудник страховой медицинской организации, представляющий интересы застрахованных лиц.
Страховой представитель обеспечивает информационное сопровождение застрахованных лиц на всех этапах оказания им медицинской помощи, в том числе при прохождении профилактических мероприятий, а также защиту прав и законных интересов в сфере ОМС.
Страховой представитель 1го уровня. Это специалист контакт-центра страховой медицинской организации, который предоставляет по устным обращениям граждан информацию по вопросам обязательного медицинского страхования справочно - консультационного характера.
Страховой представитель 2го уровня. Это специалист страховой медицинской организации , который информирует и сопровождает застрахованных лиц при оказании им медицинской помощи, защищает права и законные интересы застрахованных лиц в сфере обязательного медицинского страхования.
Страховой представитель 3го уровня – Это специалист-эксперт страховой медицинской организации или эксперт качества медицинской помощи , который отвечает на письменные обращения застрахованных лиц, организует экспертизу качества оказанной им медицинской помощи .
Получить консультацию страхового представителя ООО СМК РЕСО-МЕД просто. Достаточно позвонить по круглосуточному бесплатному номеру колл-центра ООО «СМК РЕСО-Мед» 8 800 200-92-04.
