Качество услуг ЖКХ оценивает плохо половина граждан России. Из общего количества недовольных отмечают низкое качество услуг ЖКХ 70% опрошенных, недовольны уровнем цен примерно 49%. По информации Союза потребителей России еще 10 лет назад отстаивать свои права готов был только каждый третий потребитель, сейчас их доля составляет две трети.