Прибыв на место, спасатели оценили обстановку: попасть в квартиру через входную дверь не представлялось возможным, поэтому было принято решение использовать альтернативный путь. С помощью лестницы специалисты проникли в жилое помещение через окно. Такой способ требует особой осторожности — особенно когда речь идёт о помощи пожилому человеку, чьё состояние может быть нестабильным.
Внутри квартиры спасатели обнаружили пенсионерку. К счастью, серьёзных проблем со здоровьем у женщины не выявили — она не пострадала, её состояние оценивалось как стабильное. Сотрудники службы помогли пенсионерке, а также удостоверились, что ей не требуется медицинская помощь. После этого ситуацию можно было считать разрешённой.

