В январе - августе 2022 года в Орловской области пригородными поездами и поездами дальнего следования перевезено 504,5 тыс. пассажиров, что на 6% больше показателя аналогичного периода прошлого года. Наиболее востребованными стали перевозки из Орла в Москву, а также в Курск, Льгов и Верховье.
Благодаря специализированным службам вокзала отправлено порядка 900 пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, которым была оказана оперативная помощь в оформлении проездных документов, в передвижении по территории вокзального комплекса, а также при посадке и высадке из поездов.
Для удовлетворения спроса на пассажирские перевозки через вокзал Орёл ежедневно курсируют 22 пары поездов дальнего следования и 20 пар поездов пригородного сообщения.