В ходе расследования выяснилось, что «Газель», попавшая в аварию, не проходила обслуживание в официальной сервисной сети ГАЗа. Из-за этого автобус признали небезопасным для перевозки пассажиров.
По предварительной информации пресс-службы завода, причиной ДТП стали ненадлежащее техническое обслуживание и нарушение правил эксплуатации транспортного средства. Тормозные колодки машины были изношены, поэтому при резком торможении оборвался суппорт и произошла разгерметизация тормозной системы. В результате водитель не справился с управлением.
Напомним, что в ДТП пострадали 12 человек. Следственный комитет возбудил уголовное дело по факту оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей.