В частности, компания ограничивала клиентов в доступе к информации. Например, в договорах отсутствовала информация о сроках исполнения услуги, в прейскуранте цен не было полной информации о стоимости услуг.
Кроме того, в договорах обнаружились условия, ущемляющие права потребителей. Например, условие, при котором ограничивались права на судебную защиту по месту пребывания, и др.
В результате «Новый мир» привлекли к административной ответственности. Кроме того, юридическому лицу выдано предписание об устранении выявленных нарушений, которое находится на контроле Управления.