Инцидент произошел около 11 часов 14 января. Женщина с малышом зашла в маршрутку № 7 на остановке «Рабочий поселок». Когда она протянула водителю тысячную купюру, он заявил, что сдачи у него нет, а бесплатно он никого не повезет. Мужчина сказал пассажирке с ребенком выйти из автобуса.
Женщина попыталась разменять деньги в киоске. Пока продавщица отсчитывала мелочь, водитель закрыл двери и уехал, не захотев ждать. Как отмечает издание, следующую маршрутку женщине с малышом пришлось ждать на морозе десять минут.