В ведомство обратились 19 человек. Орловчанам разъяснили, как себя вести в тех или иных ситуациях, чтобы отстоять свои права.
В основном обращения касались ненадлежащего состояния легковых такси и грубого поведения водителей. Также орловчане жаловались на то, что таксисты не дают документов об оплате после окончания поездки и что приходится долго ждать машину.