Следователи уделяют большое внимание работе с обращениями граждан. Сотрудники ведомства внимательно рассматривают каждое из них, стремятся дать ответ в кратчайшие сроки, ставят на особый контроль наиболее сложные ситуации, чтобы восстановить справедливость, обеспечить исполнение закона и правопорядок в нашей стране.
Основные постулаты деятельности ведомства - неотвратимость наказания для правонарушителей и неравнодушие к чужой беде. Каждое обращение внимательно изучается и рассматривается с разъяснением юридических аспектов в доступном формате.
В орловском СК России существуют различные каналы связи:
• Телефон (для справочной информации):8 (4862) 59-19-53;
• Телефон доверия: 8 (4862) 73-29-75;
• Телефон для приема сообщений от жителей новых субъектов РФ, а также Украины, прибывших на территорию России:+79307770597;
• Круглосуточный телефон «Ребёнок в опасности»: 8 (4862) 59-19-79, 123;
• Телефон «Остановим коррупцию»: 8 (4862) 72-26-56;
• Телефон для приема сообщений от представителей бизнеса, подвергшихся давлению: 8-920-800-54-50;
•Телефон для участников специальной военной операции, мобилизованных военнослужащих и членов их семей: 8-930-777-3957.
• Адрес: 302016, г. Орёл, ул. Комсомольская, 231
• Интернет-приемная: https://orel.sledcom.ru/references
• Социальные сети – официальная страница в социальной сети «ВКонтакте».Официальный канал следственного управления в мессенджере telegram.
Жители Орловской области могут в любое время подать обращение по вопросам возбуждения и расследования уголовных дел, проведения процессуальных проверок, жалобы на действия (бездействие) и процессуальные решения следователей и руководителей следственных отделов СУ СК России по Орловской области, а также по другим вопросам, требующим вмешательства со стороны руководства следственного управления, уточнить информацию о ранее поданном заявлении, сообщить важную для следственных органов информацию посредством интернет-связи и оперативной телефонной линии.
За 2022 год следователи рассмотрели более 1500 обращений граждан и организаций. Касались вопросы защиты жилищных прав, выплаты пособий, социального обеспечения, охраны здоровья, предупреждения безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, руководство СК провело более 300 личных приёмов граждан.
