Орел вошел в тройку регионов-лидеров по количеству обращений граждан. Аналитический обзор обращений граждан и организаций, проведенный Администрацией Президента, показал: только в мае этого года в приемные административных центров обратилось 1258 орловчан.
Больше всего вопросов жителей областного центра касаются экономических вопросов и жилищно-коммунальной сферы. Чаще, чем в Орле, к чиновникам обращаются лишь в Воронеже и Туле.