За восемь месяцев этого года в органы ФНС России по Орловской области поступило более 11,5 тысяч письменных обращений. При этом свыше 90% были направлены в электронном виде, по телекоммуникационным каналам связи или через сервисы налоговой службы.
Наибольшее количество онлайн-обращений поступило через личные кабинеты налогоплательщиков – 9 538.
УФНС России по Орловской области обращает внимание, что большинство ответов на свои вопросы налогоплательщики могут получить самостоятельно с помощью интерактивных сервисов ФНС России, с полным перечнем которых можно ознакомиться на официальном сайте www.nalog.gov.ru.
Кроме того, для удобства налогоплательщиков ФНС России разработаны короткие сценарии по наиболее часто задаваемым вопросам – «Жизненные ситуации», которые действуют в рамках онлайн-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
