Доходность и процветание фирм, занимающихся предпринимательской деятельностью или сферой услуг, полностью зависит от того, насколько правильно будут поставлены все рабочие процессы. Для того чтобы рационально организовать свой бизнес, необходимо постоянно изучать и анализировать рынок, а также внедрять инновационные технологии, чтобы не отставать от конкурентов. С целью изучения спроса населения на услуги или товары, фирмами проводятся маркетинговые и рекламные мероприятия. Все эти исследования занимают много времени и сил, поэтому для облегчения работы менеджеров и руководителей в солидных организациях используют автоматизацию.
Сейчас автоматизированной системой управления пользуются не только крупные промышленные предприятия, а и небольшие фирмы, предоставляющие услуги. Среди фирм, использующих автоматизацию, хотелось бы отметить салоны красоты и фитнес клубы. Программа - автоматизация салона красоты необходима для решения вопросов, связанных с управленческой, административной и экономической деятельностью. Благодаря систематизации всех показателей работы, управляющий может в любое время анализировать финансовую и хозяйственную деятельность, производить расчеты и отслеживать срок окупаемости вложений. Кроме этого он может следить за отзывами и пожеланиями клиентов, внедрять альтернативные способы оплаты услуг и оценивать эффективность маркетинговых ходов, направленных на привлечение и удержание клиентов.
Такая функция, как автоматизация управления складом, необходима для бесперебойной работы салона красоты. Ведь с ее помощью можно контролировать запасы расходных материалов не только на складе, а и у мастеров. Кроме того, используя автоматизацию склада, сотрудник может устанавливать нормы расхода материалов, необходимых для каждой услуги, следить за списанием товаров со склада, формировать заказы на поставку и осуществлять расчеты с поставщиками.
Фитнес-клубы используют автоматизированную систему управления с целью контроля, учета и анализа их деятельности. Благодаря этому автоматизация фитнеса позволяет контролировать все бизнес-процессы, оптимизировать ценовую политику, анализировать результаты. Более того, с помощью этой программы можно усовершенствовать организацию бизнеса и улучшить обслуживание клиентов, что позволит удержать постоянных клиентов и привлечь новых.
Таким образом, автоматизация необходима для полноценного управления бизнесом, за счет чего повышается эффективность и производительность всех рабочих процессов.
