PR дело вовсе не такое простое и бесполезное как некоторые полагают. Доказательством необходимости науки и искусства PR для бизнеса является тот простой факт, что успешное ведение бизнеса зависит не только от умения управлять финансами, следовать налоговому законодательству и т. п. Например со всем этим замечательно справился и основал торговую компанию по продаже и экспорту нефти и нефтепродуктов Сергей Янчуков.
Как справедливо замечают социологи, залогом сохранения приумножения экономического капитала является помимо прочего и социальный и символический капиталы. Попросту говоря, это полезные связи и образ компаний и их сотрудников, который предъявляется общественности.
Конечно, деньги делают деньги. Однако, не стоит забывать, что бизнес, как и любой другой вид активности, в конечном счете, связан с большой и сложной сетью взаимодействий между людьми. Никто ведь не захочет работать на человека, который славится несправедливыми увольнениями и сокращениями зарплаты. Или заключать сделку, человеком с репутацией обманщика и мошенника, подставившего своих бывших компаньонов.
Необходимость предъявления общественности положительного образа себя и своей компании очень хорошо осознал в начале 20 века Джон Рокфеллер. Дела его в тот момент шли неважно: недовольство его политикой в сфере бизнеса росло на всех уровнях: как среди конкурентов, так и среди рабочих принадлежавших ему многочисленных нефтяных предприятиях.
Тогда-то он и обратился в первое в истории человечества PR-агентство. Там к делу подошли очень ответственно и составили долговременную программу действий, участие в которых принимал лично Джон Рокфеллер: публичные действия по повышению зарплаты рабочим и улучшении условий труда, поездки по всей стране с посещением шахт и баров в шахтерских городках, где Рокфеллер лично общался с простыми работниками и их семьями.
Все это естественно широко освещалось в американской прессе. И очень скоро, репутация Рокфеллера поправилась. Эта PR-компания позволила ему заработать кредит доверия, создав положительный образ миллионера, при том, что по сути, он так и оставался бессовестным монополистом.
Этот пример из истории хорош еще и тем, что демонстрирует, что PR – это достаточно тонкая и сложная деятельность, предполагающая стратегическое планирование и комплексный подход. А совсем не поливание конкурентов в бизнесе или политике тоннами грязи, как принято считать у нас.
