Потом начали ссылаться на огромное количество заявок, якобы - ждите своей очереди. Спустя месяцы, так сказать уже по привычке, Сергей вновь набрал номер единой службы. ((Сергей Новиков, интервью))
Вот только ни рабочих, ни самих новых ступеней жители так не увидели. Может ремонт и есть, шутят жители, только он какой-то невидимый. Полностью солидарны с жителями и в 18ЖЭУ. Ни о каком ремонте речи еще не шло. ((Валентина Ашихмина, директор ЖЭУ №18 , интервью))
О невидимом методе работы мы решили напрямую поинтересоваться у директора ЖРЭУ №2. Но как обычно начальники ЖРЭУ на комментарии скупы. ((приемная Дешиной Елены , интервью))
В пресс-службе же такую ситуацию называют лишь ошибкой диспетчера. Никакого ремонта и в правду не было, оказывается, заявка здесь не играет весомую роль -нужно организовать общее собрание жильцов. ((Ольга Жернакова , интервью))
Весь день ушел у нас на то, чтобы обзвонить все соответствующие службы и выяснить, кем и когда были подписаны документы о невидимом ремонте подвала в доме 56а. В единой службе информацию месячной давности нам не подтвердили.
Почти 3 года понадобилось жителям, чтобы дождаться очереди только на рассмотрение своей проблемы. А ведь все заявки, которые поступают в единую службу потом передаются в управляющую компанию. И именно ее сотрудники должны были донести до жителей, что для решения проблемы необходимо организовать собрание и купить пиломатериалы. Но, видимо, в УК этим решили себя не утруждать. И будет совсем не удивительно, если на бумагах будет ремонт, а на деле - нет. К сожалению в ПГУК ничего не хотят комментировать ни жителям, ни СМИ о том, какую они работу проделали. Поэтому в этой ситуации мы вынуждены обратиться в прокуратуру с запросом - был ли всё-таки ремонт, потрачены ли деньги? И почему ПГУК так работает с обращениями жителей.
