Медицинские грубости

В понедельник к нам обратилась одна из пациенток онкологического диспансера с просьбой помочь. По ее словам, врачи абсолютно невежливо ведут себя с пациентами. О том, как отстоять свои права в сфере здравоохранении — далее. Сложно не согласиться, что практически в каждой сфере обслуживания в нашем городе страдает культура общения. К сожалению, даже больницы не являются исключением. С такой проблемой в нашу телекомпанию обратилась пожилая женщина. Являясь пациенткой онкологической поликлиники, ей не редко приходиться общаться с врачами. Но вот общение, по ее словам, доходит до крайностей. Очень часто люди бояться разбираться с такими проблемами, ожидая ответных негативных действий. Конечно, сейчас выяснить, кто прав, а кто виноват в данной ситуации, невозможно. Но, по словам главного хирурга управления здравоохранения области Михаила Казначеева, если у пациента и врача все же возникла проблема, вопрос стоит решать сразу. У администрации областной онкологической поликлиники свой взгляд на конкретную проблему. По их словам в адрес заведения часто приходят благодарственные письма от пациентов, а в книге отзывов всегда остаются лишь приятные слова в адрес лечащих врачей. Такое непонимание врача и пациента — единичные случаи, о которых обязательно должно знать руководство. По словам главврача поликлиники, с декабря стартует новая система оплаты сотрудников. И одним из пунктов регулирующих зарплату станет — отсутствие обоснованных жалоб на работу врача. Возможно, тогда люди в белых халатах действительно станут вежливее. Несомненно, за грубость врач должен быть каким-либо образом наказан. Но всегда ли сами пациенты ведут себя соответствующим образом? По словам одного из врачей больницы, больные, узнав о страшном диагнозе, "на нервах", сами могут спровоцировать неприятный диалог. Вместе с тем, не стои забывать, что и у пациентов и у врачей нервы одинаковые и взаимовежливость еще никто не отменял.