Всемирный день защиты прав потребителей

15 марта — Всемирный день защиты прав потребителей. В нашей стране он отмечается с 1992 года, когда был принят закон РФ "О защите прав потребителей". Орловчанам разобраться в многообразии его статей помогают специалисты общества потребителей. Подробности в нашем материале. Почти 12,5 тысяч консультаций по телефону только за 2007 год. В этом кабинете работают те, кто всегда даст полную и достоверную информацию о ваших правах. Посетители есть почти всегда. У каждого из них своя проблема. Более 1200 претензий было зарегистрировано в областном обществе потребителей в прошлом году, каждое десятое заканчивалось иском в суд. В большинстве случаев правда на стороне обратившихся с претензиями орловчан. Результат — возмещение материального ущерба на сумму свыше 11 млн. рублей. Вот, например, в случае с фотоаппаратом закон на стороне покупателя. Альбина Сотникова свою работу на этом поприще начала 10 лет назад, тогда проводила проверки нерадивых поставщиков услуг. Юбилейный год встречает уже в качестве председателя общества потребителей. Строго следовать букве закона — главное правило работы. Альбина Сотникова: — Закон всегда справедлив, а вот пользоваться своими правами потребители не умеют, бывает, что и потребитель не прав... Каждые полгода здесь подводят статистику. На первом месте в рейтинге жалоб — сотовые телефоны — 30% от всех претензий на товары. Далее идет бытовая техника — 21% , тройку лидеров замыкает обувь с 11 процентами. Тщательно проверяйте покупки — вот главный совет сотрудников общества потребителей. Иначе рано или поздно придется занять очередь в этот кабинет.