Такие очереди в ИНТЕР РАО уже не первый день. Причина проста- жителям пришли квитанции, где начисленная сумма денег больше обычного.((Опрос)) Жители паникуют не спроста — переплачивать никто не хочет. Увидев в квитанциях непривычные цифры, сюда, в офис ИНТЕР РАО сразу пришли сотни человек. Никто и не понимает с чем это связано. Тарифы в этом месяце, к счастью, не росли, и потреблять энергии весь город разом больше не стал.
В компании «Орелэнергосбыт» ссылаются на постановление правительства, которое вступило в силу в сентябре этого года. Платить по нему теперь горожане стали не управляющим компаниям, а именно этой организации. Вину больших сумм в квитанциях перекладывают на другие плечи. ((Трубицына Ольга специалист по работе с клиентами ООО ИНТЕР РАО — Орловский энергосбыт)) Но как же так вышло, что до сентября этого года никто и не предупредил о грядущих масштабных изменениях в квитанциях.
Не понятно, почему же сразу же нельзя было все предусмотреть, предупредить орловчан, чтобы те за сердце не хватались. В итоге сами сотрудники ИНТЕР РАО себе работу усложнили, вместо того, чтобы разъяснить всё заранее — итог: скандалы и очереди. Как говорят сотрудники, альтернатива потери времени есть — в этом ящике оставить показания счетчика. Но где гарантия, что все эти бумажки будут прочитаны, а цифры верно внесены в базы данных. А ведь только месяц назад те же представители ИНТЕР РАО заверяли жителей, что система налажена. ((Сергей Гостев зам управляющего директора по экономике и финансам ООО ИНТЕР РАО - Орловский энергосбыт)) Почему такие серьёзные компании, имеющие бизнес сувениры с логотипом , не могут заранее всё тщательнее продумать и позаботиться о том, чтобы не возникали такие скандальные ситуации. Ведь времени после принятия постановления было предостаточно. целых полтора года.
