Более 95 % писем налогоплательщиков, поступивших в инспекцию, направлено в электронном виде через онлайн-сервисы налоговой службы, такие как «Личный кабинет налогоплательщика». Чаще всего граждан интересовали имущественные вычеты по НДФЛ, а также сроки сдачи деклараций по форме 3-НДФЛ.