Группа
В социальных сетях много групп по интересам. При продаже брендовых товаров можно создать группу приверженцев определенного бренда. Главными возможностями такого сообщества являются:
- Обсуждения. Их можно использовать для принятия вопросов и отзывов от покупателя.
- Фотоальбомы. Публикация разных фото с корпоративных мероприятий, обстановки в магазине сближает продавца и покупателя. Это уменьшает первоначальный барьер, который мешает пользователю принять решение о покупке.
- Виджеты и кнопки. Для удобства можно подключить приложения для приема заказов или добавить кнопку перехода на сайт магазина.
В группе также можно настроить витрину и выложить самые популярные товары с указанием ссылки на сайт, где представлен полный ассортимент продукции.
Публичная страница
В публичной странице нет обсуждений. Исключение составляют только страницы, которые когда-то были группами. Публичная страница предназначена для создания и размещения публикаций на стене. На ней удобно выкладывать информацию о начале или окончании акции, новом поступлении, снижении цен.
Способы продвижения
Продвижение в социальной сети – это целая стратегия. Она предполагает использование комбинации разных инструментов:
- Таргетинг. Любую публикацию можно продвигать с помощью таргетированной рекламы. Она позволяет выбрать конкретных пользователей по интересам, возрасту, региону, другим параметрам. Стоимость за показы или переходы определяет тематика и количество конкурентов.
- Создание интересных постов. На стене должна быть не просто информация, а то, что пользователям сети будет интересно. Нелишним будет изучить проблемы потенциальных покупателей и выкладывать информацию, которая их решает.
- Хештеги. Использование меток (хештегов) упрощает поиск информации пользователями группы.
- Оформление обложки, карты, описания, контактной информации. Красивая обложка, под которой сразу указан телефон и другие контакты, позволяет покупателю быстро связаться с продавцом.
Не стоит использовать накрутки и прочие методы «накачки» трафика, лайков, просмотров. Часто создание искусственной аудитории практически не дает результата, а приводит к блокировкам групп и аккаунтов.