CRM-система — это программа для работы с клиентами, заявками и продажами. Она помогает хранить контакты, фиксировать историю общения, контролировать сделки и распределять задачи между сотрудниками. Вместо нескольких таблиц, записей в блокноте и переписки в разных сервисах компания получает единое рабочее пространство.
Когда компания ведёт сразу несколько проектов, проблема обычно возникает не в количестве задач, а в связях между ними. Один отдел ждёт результат другого, сотрудники участвуют сразу в нескольких направлениях, сроки пересекаются, а изменение одного этапа влияет на общий план.
Как выбрать и настроить таск-менеджер для команды в 2026 году. Обзор лучших решений: Битрикс24, Trello, Projecto, Singularity App и Any.do. Функции, критерии выбора, настройка процессов и типичные ошибки внедрения.
Современные компании функционируют в условиях высокой конкуренции, где ключевым фактором успеха становится не только качество продукции или услуг, но и умение эффективно распределять и контролировать внутренние ресурсы.
Борис Ханчалян — российский общественный деятель, антикризисный менеджер и продюсер. Начал свою карьеру как активист общественных организаций, специализируясь на проектах по развитию гражданского общества и межнациональных отношений. В настоящее время занимает должность заместителя генерального директора «Газпром-Медиа Холдинга».
Профессия продакт-менеджера с каждым годом становится всё более востребованной. Именно эти специалисты отвечают за создание, развитие и успех продукта на рынке.
