В России тему поддержки больных, которых невозможно вылечить, начали серьезно обсуждать лишь в 2012. Тогда взялись за формирование системы паллиативной помощи. Но спустя десятилетие даже в столице не хватает специалистов и финансирования, не говоря о регионах. В Орле проживают две тысячи паллиативных больных. Обслуживает их специальная бригада.
В рамках визита Кузнецова провела прием граждан. На нем директор регионального фонда соцподдержки населения Александр Лебедев попросил ее помочь создать хоспис в Нарышкино.