Случается так, что вам приходиться работать с человеком в коллективе, который Вас ужасно раздражает. К сожалению, не всегда есть возможность выбирать, с кем работать. Иногда бывает, что на первое время работы Вас бросят, так сказать, на самый горячий фронт: это человек или клиент с наиболее тяжелым характером. Делается это часто для того, чтобы посмотреть, как Вы будете справляться с тяжелой ситуацией. При общении с людьми, которые вас выводят полезно написать на бумажке тактику этого человека. То есть в спокойном состоянии выяснить, какие именно вопросы, фразы или действия заставляют вас так нервничать. Когда ты знаешь тактику своего собеседника намного легче адаптироваться и меньше реагировать на раздражение. Часто природой своего поведения люди обязаны своему домашнему окружению или месту, где они выросли. Поэтому полезно узнать поподробнее о жизни вашего коллеги или клиента. Враждующим сторонам полезно открыто поговорить. Спросите напрямую у своего оппонента, что конкретно его раздражает и не устраивает. Часто это обезоруживает, человек, привыкший к конфронтации, может быть не готов к такому обороту. С клиентом, имеющим тяжелый раздражающий характер, лучше быть активным слушателем и не вступать в конфронтацию. Вообще в большинстве случаев надо стараться быть спокойнее, нервы и здоровье не следует растрачивать на работе. Если же вы перепробовали все возможные способы улаживания конфликта, и ничего не помогает, то единственным решением остается – это откровенный разговор с начальником вашего отдела или предприятия. Объяснив, какими способами пытались решить ситуацию, вы сможете решить эту проблему по-другому. Для современных крупных компаний необходимы инновационные методы управления бизнесом. Одним из способов ведения бухгалтерского учета согласно РСБУ на сегодняшний день являются ERP системы. Они позволят повысить прозрачность и оптимальность процесса управления. Группа компаний Energy Consulting , являясь официальным партнером компании Sage, предоставляет данный программный продукт по всей России и странам СНГ. Легкость и быстрота в решении проблем – тенденция современного бизнеса!
