Общая сумма их составила порядка 900 тысяч рублей
92 обращения граждан было принято к рассмотрению службой судебных России по Орловской области за 7 месяцев 2024 года. Об этом сообщает пресс-служба ведомства. Их итогом стала выплата порядка 900 тысяч рублей штрафа компаниями за нарушение законодательства при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, проще говоря, за коллекторство.
В основном граждане обращались по поводу превышения лимита телефонных звонков и текстовых сообщения, взаимодействия с третьими лицами (членами семьи, друзьями, коллегами) без их согласия, оказания психологического давления. При этом фиксировалось далеко не каждое заявление гражданина. Приставы напоминают, что необходима фиксация нарушений прав со стороны коллекторов. Это могут быть распечатки звонков, почтовая и электронная корреспонденция, а также фото и аудио фиксация иных нарушений.
Кроме того, сотрудники Управления активно проводят предупредительные мероприятия, так осуществлено 4 профилактических визита, вынесено 14 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований при взаимодействии с гражданами.
При столкновении с неправомерными действиями коллекторов и кредиторов при возврате просроченной задолженности граждане могут направить заявление в УФССП России по Орловской области по адресу: г. Орел, ул. Авиационная, д.5, с указанием своих ФИО, контактных данных, в котором изложить суть обращения и приложить к нему в качестве дополнительных доказательств имеющиеся фото, видео, аудио материалы, скриншоты, детализацию звонков, полученные письма или смс-сообщения. Также заявление можно направить в электронном виде посредством «Интернет-приемной», функционирующей на официальном сайте УФССП России по Орловской области.
92 обращения граждан было принято к рассмотрению службой судебных России по Орловской области за 7 месяцев 2024 года. Об этом сообщает пресс-служба ведомства. Их итогом стала выплата порядка 900 тысяч рублей штрафа компаниями за нарушение законодательства при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, проще говоря, за коллекторство.
В основном граждане обращались по поводу превышения лимита телефонных звонков и текстовых сообщения, взаимодействия с третьими лицами (членами семьи, друзьями, коллегами) без их согласия, оказания психологического давления. При этом фиксировалось далеко не каждое заявление гражданина. Приставы напоминают, что необходима фиксация нарушений прав со стороны коллекторов. Это могут быть распечатки звонков, почтовая и электронная корреспонденция, а также фото и аудио фиксация иных нарушений.
Кроме того, сотрудники Управления активно проводят предупредительные мероприятия, так осуществлено 4 профилактических визита, вынесено 14 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований при взаимодействии с гражданами.
При столкновении с неправомерными действиями коллекторов и кредиторов при возврате просроченной задолженности граждане могут направить заявление в УФССП России по Орловской области по адресу: г. Орел, ул. Авиационная, д.5, с указанием своих ФИО, контактных данных, в котором изложить суть обращения и приложить к нему в качестве дополнительных доказательств имеющиеся фото, видео, аудио материалы, скриншоты, детализацию звонков, полученные письма или смс-сообщения. Также заявление можно направить в электронном виде посредством «Интернет-приемной», функционирующей на официальном сайте УФССП России по Орловской области.
