Злоумышленники все активнее используют комбинацию фишинга и методов социальной инженерии, чтобы спровоцировать людей на самостоятельный звонок в колл-центр. Это значительно притупляет чувство осторожности и усиливает доверие. Схема работает так: через мессенджеры или социальные сети распространяются сообщения, маскирующиеся под уведомления от жилищно-коммунальных служб, управляющих компаний или аварийных бригад.
В этих сообщениях жертв пугают отключением воды и света или огромными штрафами за неправильные показания счетчиков. Для решения проблемы предлагают воспользоваться телеграм-ботом, который копирует дизайн госсервисов. Бот запрашивает личные данные: ФИО, паспорт, СНИЛС, ИНН, телефон. Затем он присылает фальшивое уведомление якобы от «Роскомнадзора» о «перехвате» данных, предлагая связаться с «оператором» по ссылке. Этот лже-сотрудник, используя полученную информацию, убеждает жертву в своей подлинности и выманивает данные карт, коды из СМС или заставляет переводить деньги на «безопасные» счета.
«Если вас предупреждают о «компрометации данных», «взломе аккаунта» или «подозрительной активности» и просят перезвонить – это почти наверняка обман. Чтобы проверить информацию, лучше всего найти официальный номер телефона банка или управляющей компании на их сайте и позвонить в службу поддержки самостоятельно», - напомнили в администрации области.
