В Орловское УФАС России поступили жалобы от граждан на неправомерные отказы сотрудников отделений АО «Почта России» в оформлении простых и заказных писем через окна операторов, сообщает ведомство.
Клиентам отказывали в оформлении различных видов писем, навязывая необходимость самостоятельно оформлять корреспонденцию через интернет-сайт, мобильное приложение или в зоне самообслуживания.
В случае отказа от такого способа оформления, клиентам предлагали отправку писем по высокому тарифу «письмами 1 класса».
Такие действия компании приводят к ущемлению интересов неопределенного круга лиц и содержат признаки нарушения Закона о защите конкуренции путем навязывания потребителям невыгодных условий договора оказания услуг связи.
Орловское УФАС России выдало АО «Почта России» предупреждение. Организация обязана издать распорядительный документ о недопустимости ограничения сотрудниками отделения права выбора потребителями услуг связи способа отправки корреспонденции.
Общество обязано исполнить предупреждение и представить в управление отчет о его выполнении. В случае неисполнения будет возбуждено антимонопольное дело.
Фото: скрин видео из архива редакции ИСТОКОВ
Клиентам отказывали в оформлении различных видов писем, навязывая необходимость самостоятельно оформлять корреспонденцию через интернет-сайт, мобильное приложение или в зоне самообслуживания.
В случае отказа от такого способа оформления, клиентам предлагали отправку писем по высокому тарифу «письмами 1 класса».
Такие действия компании приводят к ущемлению интересов неопределенного круга лиц и содержат признаки нарушения Закона о защите конкуренции путем навязывания потребителям невыгодных условий договора оказания услуг связи.
Орловское УФАС России выдало АО «Почта России» предупреждение. Организация обязана издать распорядительный документ о недопустимости ограничения сотрудниками отделения права выбора потребителями услуг связи способа отправки корреспонденции.
Общество обязано исполнить предупреждение и представить в управление отчет о его выполнении. В случае неисполнения будет возбуждено антимонопольное дело.
Фото: скрин видео из архива редакции ИСТОКОВ
