Когда спасатели прибыли на место происшествия, из окон третьего этажа валил дым. С помощью автолестницы пожарные забрались в квартиру через окно, чтобы вытащить оттуда людей. Спасатели эвакуировали 84-летних мужчину и женщину. Пострадавших увезли в областную клиническую больницу.
Открытое горение ликвидировали за пять минут, полностью потушили пожар менее чем за час.
В результате происшествия в четырехкомнатной квартире выгорел коридор площадью восемь квадратных метров, остальные комнаты закоптились. Причину пожара и размер ущерба предстоит установить специалистам.