По словам местных жителей, они сразу же начали обзванивать все службы. Пытались вызвать бригаду управляющей компании, обращались за помощью в МЧС, городскую администрацию. Только к обеду появилась аварийная служба 510-510. Самостоятельно устранить проблему они не смогли, так как попросту опасно было спускаться в подвал, наполненный водой. Вызвали «Квадру». Воду перекрыли, и теперь специалисты будут заниматься ремонтом самих труб.
Жильцы, правда, опасаются, что горячее озеро плохо скажется на фундаменте дома и он станет аварийным.