Систему «Инцидент менеджмент» запустит ЦУР — центр управления регионом. Он откроется на Орловщине к концу этого года. Такие центры по указанию президента страны Владимира Путина должны появиться в каждом регионе.
Основная задача ЦУРа — обеспечение межведомственного и межуровневого взаимодействия властей и организаций с ориентацией на решение проблем населения. Система «Инцидент менеджмент» будет отслеживать не только инфоповоды в пяти соцсетях, но и реакцию интернет-сообщества на происходящее. По результатам мониторинга создадут «тепловую карту» региона, на которой разными цветами обозначат территории с высокой, средней и низкой степенью недовольства жителей.