- сообщите об этом администрации вашего жилищно-коммунального хозяйства или оперативному дежурному администрации района или города;
- для сохранения в квартире тепла дополнительно заделайте щели в окнах и балконных дверях, завесьте их одеялами или коврами;
- разместите всех членов семьи в одной комнате, временно закрыв остальные, оденьте всех в теплую одежду и примите профилактические лекарственные препараты от ОРЗ и гриппа;
- помните, что отопление помещений с помощью электрообогревателей самодельного изготовления, а также газовой или электрической плиты может привести к трагедии;
- проявляйте выдержку и самообладание, оказывайте посильную помощь работникам ЖКХ, прибывшим для выполнения аварийно-восстановительных работ.
В случае эвакуации из жилого помещения, оставшегося без теплоснабжения:
- оденьте всех членов семьи в теплую одежду и обувь;
- отключите в квартире газ, воду и электричество.
- возьмите с собой документы, деньги, необходимые продукты, одеяла;
- закройте входную дверь квартиры на замок и действуете в соответствии с указаниями администрации населенного пункта.