Интересы потребителя в суде отстояли сотрудники Роспотребнадзора.
Житель Орловской области рассказал, что собирался отправиться в туристическую поездку в Тунис. Договор с турагентом, компанией «Горячие туры», был заключен еще в январе 2020 года. Сама поездка планировалась в августе-сентябре того же года. Однако, весной 2020-го в Россию пришла пандемия новой коронавирусной инфекции COVID-19. Власти федерального и регионального уровня начали вводить различные ограничения. И тогда мужчина решил направить в турагентство письменные претензии о расторжении договоров, возврате уплаченных по ним деньгам и компенсации морального вреда. Ему отказали.
Орловчанин обратился за помощью в Роспотребнадзор.
Специалисты Роспотребнадзора обратились с иском о защите прав потребителей в Орловский районный суд. Требования заявителей были удовлетворены – спорные договоры расторгнуты, а с туроператора в пользу потребителя взыскана уплаченная им сумма в 195 тысяч рублей. Решение суда уже вступило в законную силу.
Источник: Орелград
