Если вы устали от навязчивых звонков и рекламных сообщений, знайте — это можно остановить. Рассказываем, как защитить свои персональные данные и прекратить нежелательные контакты.
Проверьте, кому вы дали согласие на обработку персональных данных:
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
Перейдите в раздел «Профиль», затем — «Согласия» и «Разрешения и доверенности».
В этом разделе отображаются все разрешения, оформленные через вашу учётную запись ЕСИА или Цифровой профиль — например, при регистрации на сайтах банков, страховых компаний и других сервисов. Здесь вы можете отозвать ранее предоставленные согласия.
Обратите внимание! Если вы передавали свои данные напрямую магазинам или другим организациям, отозвать согласие через Госуслуги не получится. В этом случае необходимо обратиться непосредственно в компанию:
Напишите в чат поддержки или на официальный электронный адрес организации.
Если ответа нет, направьте письменное обращение с просьбой прекратить обработку ваших данных и удалить их.
По закону у компании есть 10 рабочих дней на прекращение использования данных и 30 дней на их полное удаление.
Если ваши требования игнорируются, вы вправе подать жалобу в Роскомнадзор. Регулятор может наложить штраф на организацию от 150 000 до 300 000 рублей за нарушение законодательства о персональных данных (ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ).
Почему данные могут не удалить
В некоторых случаях компании обязаны хранить информацию даже после отзыва согласия. Например, банки по закону № 115-ФЗ о противодействии отмыванию доходов обязаны сохранять сведения о счетах и операциях в течение 5 лет после закрытия договора.
Однако после отзыва согласия банк не имеет права использовать ваши данные для рекламы и маркетинга.
Проверьте, кому вы дали согласие на обработку персональных данных:
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
Перейдите в раздел «Профиль», затем — «Согласия» и «Разрешения и доверенности».
В этом разделе отображаются все разрешения, оформленные через вашу учётную запись ЕСИА или Цифровой профиль — например, при регистрации на сайтах банков, страховых компаний и других сервисов. Здесь вы можете отозвать ранее предоставленные согласия.
Обратите внимание! Если вы передавали свои данные напрямую магазинам или другим организациям, отозвать согласие через Госуслуги не получится. В этом случае необходимо обратиться непосредственно в компанию:
Напишите в чат поддержки или на официальный электронный адрес организации.
Если ответа нет, направьте письменное обращение с просьбой прекратить обработку ваших данных и удалить их.
По закону у компании есть 10 рабочих дней на прекращение использования данных и 30 дней на их полное удаление.
Если ваши требования игнорируются, вы вправе подать жалобу в Роскомнадзор. Регулятор может наложить штраф на организацию от 150 000 до 300 000 рублей за нарушение законодательства о персональных данных (ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ).
Почему данные могут не удалить
В некоторых случаях компании обязаны хранить информацию даже после отзыва согласия. Например, банки по закону № 115-ФЗ о противодействии отмыванию доходов обязаны сохранять сведения о счетах и операциях в течение 5 лет после закрытия договора.
Однако после отзыва согласия банк не имеет права использовать ваши данные для рекламы и маркетинга.
