Всего в 2015 году в Управление Роспотребнадзора по Орловской области поступило 4 111 обращений граждан. Из них - 2346 письменных. Это на 15% больше чем за 2014 год. А количество устных обращений сократилось. Активнее для жалоб они стали использовать интернет. Чаще они жаловались на нарушение прав потребителей - 65% обращений от общего количества поступивших.