Андрей Клычков признался, что удивлен работой орловской системы здравоохранения. В частности, больше всего жалоб — на поликлиники № 3 и 4. Когда власти стали выяснять, почему больные стоят в очередях на улице, оказалось, что многие попросту не хотят находиться в толпе и выходят из здания.
За несколько минут до эфира губернатор общался с главврачом больницы им. Боткина, в состав которой входит четвертая поликлиника. Руководитель медучреждения сообщил, что число кабинетов, где принимают пациентов с симптомами ОРВИ, увеличилось с двух до четырех. Руководство поликлиники направляет туда больше персонала, чтобы развести потоки больных и избежать скопления людей.