Жители региона могут обратиться в ведомство с соответствующей жалобой - отмечают в УФССП России по Орловской области
Коллекторы имеют право напоминать о необходимости возврата долга не более одного раза в день - с 8 утра до 22 часов, не чаще двух раз в неделю. В отношении должников запрещены не только любые физические действия, но также и угрозы, в том числе и через Интернет. Коллекторы не имеют права скрывать телефонный номер и звонить с номеров, не принадлежащих кредитору или коллектору. Больше того, перед началом каждого контакта с должником коллектор обязан представиться и сообщить название коллекторского агентства.
Также запрещено сотрудниками коллекторских агентств приходить на работу и общаться с родственниками и коллегами должника, публиковать информацию о должнике в социальных сетях.
При совершении любых противоправных действий со стороны коллекторских организаций жителям Орловской области необходимо:
1.Зафиксировать правонарушение посредством видео-аудиозаписи, фотографий текстовых сообщений и детализации телефонных разговоров. По возможности, укажите дату и время совершения противоправных действий со стороны сотрудников коллекторских агентств.
2. Сообщить об указанных фактах в УФССП России по Орловской области, приложив к своему обращению документы и материалы, содержащие сведения о ваших долговых обязательствах, наименования коллекторской организации, данные лиц, которые осуществляли с вами взаимодействие.
Обратиться в УФССП России по Орловской области можно: посредством письменного обращения; через интернет-приемную на официальном сайте Управления: www.r57.fssp.gov.ru.
В случае установления нарушения закона, виновные лица понесут ответственность, предусмотренную действующим законодательством