Для жителей дополнительно создана горячая линия по вопросам подготовки и прохождения отопительного периода на территории региона по номеру телефона 8 (909) 226-65-39, режим работы с 8-00 до 18-00 часов. Телефоны единой дежурно-диспетчерской службы круглосуточно работают в органах местного самоуправления Орловской области.