Напомним, что антикризисный закон в стране действует с 3 апреля. Он обязывает все кредитные организации предоставлять отсрочку по потребительским кредитам, кредитным картам и ипотеке россиянам, попавшим в трудную финансовую ситуацию в период пандемии коронавируса. Любой заемщик может потребовать отсрочку или уменьшить размер выплат.
По закону заявление на оформление кредитных каникул должно быть рассмотрено в течение пяти дней. Банк России рекомендовал финансовым организациям сообщать клиенту причины отказа в предоставлении льготы по телефону или электронной почте.
Уйти на кредитные каникулы предлагается с помощью портала госуслуг. Через «Личный кабинет» в банк можно отправить справку 2-НДФЛ и выписку со счета в Пенсионном фонде России.