Результаты исследования показали, то 61% опрошенных сталкивались с тем, что официальный ответ на запрос информации от СМИ от органов власти был неполным или уклончивым. В 41% случаев официальный ответ чиновников был совершенно несодержательным, иными словами, отпиской. Провели анализ и по отношению соблюдения сроков, по закону органы власти должны ответить в течение 7 дней.
Так более половины участников исследования сталкивались с нарушением этого срока. Каждый четвертый опрошенный постоянно сталкивается с нарушением этого срока. Для 23% опрошенных эта проблема незнакома. При этом большая часть участвовавших в опросе (84%) полагает, что эффективность официального запроса редакции СМИ (выполненном на официальном бланке) дает гораздо больший эффект, чем журналистский запрос.