СберЗдоровье (компания индустрии здоровья Сбера), проанализировала поведение пользователей собственного сервиса в Орле и на основании обезличенных данных 2025 года за период с января по июль выявила самые востребованные специальности врачей, к которым записывались пациенты на очные и онлайн-приемы.
На онлайн-прием в течение рассматриваемого периода чаще всего обращались к терапевту, педиатру, гинекологу, дерматологу и кардиологу. В начале 2025 года этот список пополнил AI-помощник, который на основании симптомов подсказывает пациенту, к врачу какой специализации лучше записаться, как подготовиться к приёму и какие обследования пройти, чтобы первая консультация была более информативной.
Наиболее популярными в 2025 году, с января по июль, для записи на очный прием у пользователей сервиса стали такие врачи, как гинеколог, уролог, УЗИ-специалист, проктолог, кардиолог.
Анализ поведения пользователей сервиса показал, что при выборе врача наиболее популярной стала сортировка по рейтингу, который основывается на оценках и отзывах по итогам очных приемов, оформленных через "Сбер Здоровье". Также востребованными фильтрами являются: стоимость приема, его время и местоположение клиники.
Среди лабораторных анализов, помимо базовых – общий анализ крови, общий анализ мочи – наиболее популярными среди жителей Орла стали ТТГ, ферритин, 25-ОН витамин D, АЛТ, АСТ.
Аналитики медицинской компании СберЗдоровье отметили, что спрос на услуги телемедицины в Орле с января по июль 2025 года вырос на 35% в сравнении с аналогичным периодом 2024. Дистанционное общение со специалистами позволяет получить оперативную консультацию, не тратить время на дорогу в медицинское учреждение, а также помогает обезопасить себя и окружающих, так как снижает риск распространения инфекционных заболеваний, например, ОРВИ.
Врач-терапевт медицинской компании СберЗдоровье Алёна Паршина:
“Более 60% вопросов, связанных со здоровьем, можно решить дистанционно. В последнее время появляется всё больше девайсов, позволяющих провести удаленный осмотр. А благодаря технологиям искусственного интеллекта врач может больше времени уделить общению с пациентом, поскольку многие рутинные задачи врача теперь роботизированы, например, заполнение документации. Таким образом дистанционная консультация становится более информативной для врача и ещё более удобной и результативной для пациента. Такое развитие телемедицины способствует снижению нагрузки на первичное звено поликлиник и минимизирует распространение вирусных инфекций благодаря сокращению количества контактов в лечебно-профилактических учреждениях”.
