Цифровая экосистема МТС запустила бесплатный сервис, который позволяет людям с нарушениями слуха пользоваться голосовой связью без посторонней помощи. «Секретарь для глухих и слабослышащих» в режиме реального времени преобразует входящий звонок в текст, а письменные ответы слабослышащего пользователя озвучиваются собеседнику с помощью синтеза речи.
Сервис, созданный на основе передовых технологий МТС VoiceTech, доступен во всех регионах присутствия МТС. Чтобы воспользоваться функцией, абонентам достаточно подключить «Секретаря для глухих и слабослышащих» в приложении «Мой МТС» и активировать «Звонок в чат» в настройках.
Механизм действия сервиса такой: голосовой секретарь предупреждает звонящего о том, что вызываемый абонент – слабослышащий. Пользователь может отклонить звонок и сразу же получить уведомление от приложения «Мой МТС» с предложением перейти в диалоговый чат. Дальнейшее общение берет на себя голосовой помощник: искусственный интеллект в реальном времени преобразует речь звонящего в текст, который появляется на экране смартфона, а ответы пользователя, набранные в чате, мгновенно озвучиваются синтезированным голосом.
«Принято считать, что искусственный интеллект более характерен для ИТ- направления, но цифровые технологии постепенно внедряются в другие сферы, упрощая нашу жизнь. Используя последние разработки в области ИИ, МТС оптимизировала цифрового помощника, чтобы значительно упростит коммуникацию людям с нарушением слуха. Можно сказать, что теперь в телефон вшит бесплатный карманный умный переводчик, который во время разговора распознает голос собеседника и преобразует его в текст, а если потребуется, то выполнит обратную процедуру и уже переведет сообщение в голосовой формат», – рассказал директор МТС в Орловской области Юрий Мочалов.
