Такси без приложения — это прошлый век
Сегодня клиентам удобнее заказывать такси в пару кликов, без звонков и ожидания ответа диспетчера. Если у службы нет своего мобильного приложения, она проигрывает агрегаторам. Но приложение для такси — это не только удобный способ вызвать машину. Оно помогает находить водителей, продвигать бренд и привлекать клиентов без лишних затрат.
Выгоды приложения для такси
Как приложение помогает нанимать водителей
Таксопаркам всегда нужны новые водители. Если у службы нет удобного способа регистрации, кандидаты просто уходят в агрегаторы.
Через мобильное приложение можно:
Упростить регистрацию. Водитель заполняет анкету, загружает документы и проходит проверку удаленно.
Автоматизировать проверку лицензии и статуса самозанятости. Приложение само отправляет запрос в государственные реестры.
Дать доступ к обучению и инструктажу. Новичку не нужно приезжать в офис, он изучает правила работы прямо в приложении.
Подключить чат с диспетчером. Водитель решает вопросы без звонков и визитов в офис.
Таксопарки, внедрившие такую систему, быстрее нанимают водителей и сокращают затраты на HR.
Продвижение без рекламы: как сделать приложение заметным
Реклама такси в интернете стоит дорого. Но продвигать приложение можно и без нее.
Как продвинуть приложение бесплатно:
Оптимизация в App Store и Google Play (ASO). Хорошее описание, правильные ключевые слова и качественные скриншоты повышают позиции в поиске.
Сарафанное радио. Если сервис удобный, клиенты сами рассказывают о нем друзьям.
Отзывы и рейтинги. Чем выше оценка приложения, тем больше скачиваний. Нужно работать с отзывами: отвечать, исправлять проблемы.
Обновления. Регулярные улучшения приложения показывают клиентам и магазинам, что сервис развивается.
Хорошо настроенное ASO может давать сотни установок в месяц без рекламного бюджета.
Привлечение клиентов через мобильное приложение
Бонусные программы: привлекаем и удерживаем клиентов
Люди любят скидки и бонусы. Если служба такси внедрит систему лояльности, клиенты будут возвращаться снова и снова.
Как работают бонусные программы:
Реферальная система. Пользователь делится промокодом и получает скидку за каждого друга, который скачал приложение.
Кэшбэк. Часть суммы за поездку возвращается бонусами, которые можно потратить на будущие заказы.
Геймификация. Накопительные уровни, награды за количество поездок, спецпредложения для постоянных клиентов.
Система бонусов увеличивает количество заказов без скидочных акций, которые снижают прибыль.
Приложение для такси — не просто модный тренд, а инструмент для роста бизнеса. Оно упрощает найм водителей, помогает продвигаться в поиске и удерживает клиентов с помощью бонусных программ.
Если у службы такси нет мобильного приложения, она теряет клиентов и отдает рынок агрегаторам.
