На конференции «Цифровая индустрия промышленной России» было подписано соглашение о сотрудничестве между ПАО Сбербанк и ООО «РЖД — Цифровые пассажирские решения». Стороны договорились о долгосрочных партнёрских отношениях по развитию современных цифровых решений в сфере туризма и гостеприимства.
В рамках взаимодействия стороны будут совместно работать над проектами по развитию индустрии гостеприимства и применению искусственного интеллекта в туризме, которые направлены на создание современных цифровых решений для путешественников. В частности, внедрение искусственного интеллекта позволит делать персонализированные предложения маршрутов, экскурсий и сервисов, использование чат-ботов и голосовых помощников будет способствовать повышению уровня сервисов клиентской поддержки, а автоматизация процессов поможет внедрить умные подборы туров и билетов на все виды транспорта на основе предпочтений пользователей.
Сотрудничество также будет направлено на внедрение API-решения Сбера на платформе РЖД «Инновационная мобильность», что обеспечит более простую интеграцию партнёров. На платформе собран билетный контент от более 5000 поставщиков: всех железнодорожных перевозчиков, свыше 300 иностранных и ведущих отечественных авиакомпаний, автобусных перевозчиков и операторов водных видов транспорта.
