У каждой системы международных денежных переводов свои правила работы и свои особенности. К примеру, система «Золотая Корона» не только быстро доставляет деньги до получателя, но и позволяет исправлять ошибки в заявке (даже когда транзакция уже оформлена, и средства отправлены). Расскажем подробнее, что делать, когда отправитель неправильно указал телефонный номер получателя, и перевод средств не удался, т.к. деньги ушли на чужой счет.
Можно ли изменить данные получателя после оформления заявки
Когда отправитель использует для денежного перевода систему «Золотая Корона», то в процессе оформления заявки он указывает ФИО получателя и его телефонный номер. Фамилию, имя и отчество важно сверить с паспортом. Если адресат будет получать деньги в пункте выдачи, то сотрудник офиса обязательно сопоставит данные, указанные в электронной заявке, с оригиналом паспорта.
То же касается номера телефона. Внимательно проверьте, правильно ли указана каждая цифра. Ошибка может привести к тому, что финансы уйдут другому человеку.
Если отправитель оформил перевод через сервис Korona, и уже после отправки средств обнаружил ошибку, то проблему можно быстро решить с помощью мобильного приложения. Главное, чтобы было соблюдено одно условие: получатель еще не забрал деньги. Исправить можно не только номер телефона, но и другие данные: ФИО или сумму транзакции.
Как исправить ошибку в заявке: пошаговая инструкция
Предлагаем пошаговую инструкцию, как исправить ошибку через сервис Korona:
- Авторизуйтесь в мобильном приложении по своему номеру телефона.
- Откройте историю операций.
- Выберите тот перевод, в который нужно внести изменения.
- Нажмите кнопку «Редактировать заявку».
- Измените данные, проверьте корректность и подтвердите действие.
При необходимости вы можете вообще аннулировать перевод (если получатель еще не забрал финансы). Тогда средства вернутся на ту карту, с которой были списаны. Срок возврата зависит от внутренней политики банка, выпустившего карточку. Услуга бесплатная.
Если деньги уйдут другому человеку (тому, чей номер ошибочно указан в заявке), то он все равно не сможет получить финансы без секретного кода. Секретный код знает только отправитель, именно он должен сообщить комбинацию символов адресату. Будьте внимательны при передаче данных. Убедитесь, что пароль вы передаете именно тому человеку, которому предназначены деньги.
