В России около 70% всех жалоб жителей касаются сферы ЖКХ. Чаще всего управляющие компании обвиняют в некачественно оказываемых услугах, сокрытии информации и игнорировании обращений граждан... Положить конец этим и другим претензиям Орловской области поможет новая информационная система "ЖКХ - регион" - уверены разработчики проекта. О том, как можно оплатить квитанции прямо из дома, увидеть рейтинг управляющих компаний и получать полную информацию о своей многоэтажке поделится с нами Анастасия Тимоничева.
В прошлом году количество коммунальных обращений в Роспотребнадзор по нашей области выросло почти на 40% по сравнению с 2012-ым. Часто жители просто не понимают, куда уходят их деньги и не могут добиться от управляющей компании понятной информации.
((Александр Касьянов: ген. директор ЗАО "ПГУК": когда постоянно говорят об отсутствии прозрачности... Это прежде всего происходит из-за того, что нет единой системы, а те данные,которые доходят до властей, они не отражают действительность... ))
Над созданием единого информационного пространства в "Первой городской управляющей компании" работали три года, а накануне презентовали конечный продукт - систему "ЖКХ-регион", которая может стать уникальным помощником как для населения, так и для органов власти и коммунальных компаний. Зарегистрировав на сайте "Первой городской" Личный кабинет, жители получат доступ ко всей информации о своем доме в режиме on-line, а также массе полезных услуг.
((Борис Кичкин: руководитель региональных проектов ЗАО «Первая городская управляющая компания»: технические характеристики дома, паспорт и т.д. Можно оформить квитанцию, распечатать ее и даже оплатить))
Благодаря новой системе, жители могут оставлять электронные заявки и получать смс-оповещение об их выполнении. А органы власти и предприятия ЖКХ - составлять потребительские рейтинги компаний, контролировать состояние инженерных сетей дома и работу сотрудников.
((Александр Бударин, исполняющий обязанности первого заместителя Губернатора Орловской области: Здесь мы видим пример такого цивилизованного бизнеса, нужно эту систему на весь регион распространять, это повышает надежность всех систем: теплоснабжения, водоснабжения... ))
((Владимир Букалов: депутат Орловского городского Совета народных депутатов: нет другого пути, как формирование конкуренции в ЖКХ, единая система позволит объединить в одни рамки всех игроков и поможет жителям ориентироваться))
Оценить новую систему в полном объеме жители смогут с 17 марта, когда и заработает сервис "Личный кабинет".
В прошлом году количество коммунальных обращений в Роспотребнадзор по нашей области выросло почти на 40% по сравнению с 2012-ым. Часто жители просто не понимают, куда уходят их деньги и не могут добиться от управляющей компании понятной информации.
((Александр Касьянов: ген. директор ЗАО "ПГУК": когда постоянно говорят об отсутствии прозрачности... Это прежде всего происходит из-за того, что нет единой системы, а те данные,которые доходят до властей, они не отражают действительность... ))
Над созданием единого информационного пространства в "Первой городской управляющей компании" работали три года, а накануне презентовали конечный продукт - систему "ЖКХ-регион", которая может стать уникальным помощником как для населения, так и для органов власти и коммунальных компаний. Зарегистрировав на сайте "Первой городской" Личный кабинет, жители получат доступ ко всей информации о своем доме в режиме on-line, а также массе полезных услуг.
((Борис Кичкин: руководитель региональных проектов ЗАО «Первая городская управляющая компания»: технические характеристики дома, паспорт и т.д. Можно оформить квитанцию, распечатать ее и даже оплатить))
Благодаря новой системе, жители могут оставлять электронные заявки и получать смс-оповещение об их выполнении. А органы власти и предприятия ЖКХ - составлять потребительские рейтинги компаний, контролировать состояние инженерных сетей дома и работу сотрудников.
((Александр Бударин, исполняющий обязанности первого заместителя Губернатора Орловской области: Здесь мы видим пример такого цивилизованного бизнеса, нужно эту систему на весь регион распространять, это повышает надежность всех систем: теплоснабжения, водоснабжения... ))
((Владимир Букалов: депутат Орловского городского Совета народных депутатов: нет другого пути, как формирование конкуренции в ЖКХ, единая система позволит объединить в одни рамки всех игроков и поможет жителям ориентироваться))
Оценить новую систему в полном объеме жители смогут с 17 марта, когда и заработает сервис "Личный кабинет".
