Карточные игры. В феврале Первая городская управляющая компания объявила о том, что вводит карты абонента как замену бумажным квитанциям. И если молодёжь спокойно отнеслась к нововведениям, то старшее поколение с трудом разбирается, как теперь оплачивать коммунальные платежи. О том, с какими трудностями столкнулись абоненты Первой Городской и есть ли у них шанс вернуть привычные бумажные квитанции, знает Маргарита Зубова.
Новая система оплаты коммунальных услуг через пластиковые карты вызвала среди старшего поколения волну возмущения. Карта абонента должна стать ключом для тех, у кого нет компьютера, и кто не оплачивает коммунальные платежи через интернет. Многие восприняли нововведение очень болезненно.
Успокоила орловчан только новость о том, что в ЖКХ- центре можно написать заявление, и получать бумажные квитанции как и прежде. Но на деле оказалось всё не так гладко, как на словах.
В самом ЖКХ-центре от своих слов не отказываются.
Мини-квитанцию, которую можно получить, приложив штрих-код к считывающему устройству, в УК считают полноценной заменой. Но среди горожан это вызывает сомнение.
Нина Николаевна - частый гость в ЖКХ-центре. Приходит туда пересчитывать коммуналку. Что в прошлом месяце переплатила, в этом месяце минусовали.
Тогда как выявить ошибку тем, у кого нет компьютера? Ведь полная информация содержится только в личном кабинете. Остаётся верить на слово.
Вполне возможно, что с появлением пластиковых карт, выявить ошибку будет невозможно, и их действительно не будет.
Специалисты утверждают, что нельзя отбирать бумажные квитанции у пенсионеров, и заставить оплачивать коммунальные услуги при помощи карт никто не имеет права.
((Рафаил Исламгазин, председатель школы "Домкомов": "И постановление Правительства, и жилищный кодекс говорит о том, что собственник или потребитель оплачивает коммунальные услуги по квитанции, которая ему предоставляется. То есть квитанция ему обязательно должна быть. Будет ли это квитанция в электронном виде, другое дело. Но бумажную никто не отменяет".))
И пока идут споры, что же делать тем, у кого отказываются принимать заявление о предоставлении бумажных квитанций?
((Рафаил Исламгазин, председатель школы "Домкомов": "Секретарь говорит, а пошли вы куда-нибудь, не принимает заявление. Свидетели в заявлении пишут, что да, свидетель, в присутствии двух свидетелей в УО не приняли обращение, и идут прямо в Прокуратуру Орловской области"))
Также не стоит забывать и о том, что писать заявление на получение квитанций нужно в двух экземплярах. Один, с отметкой о принятии оставлять у себя. Ну а если отказываются ставить отметку - возьмите с собой свидетеля, который напишет, что заявление принято.
И пока споры не утихают, может действительно управляющей компании стоит оставить выбор пенсионерам, и постепенно внедрять новую систему через современное поколение? Или хотя бы сделать информацию на мини-квитанции более полной, и лучше разъяснять среди населения, что это за пластиковые карты и как ими пользоваться.
Новая система оплаты коммунальных услуг через пластиковые карты вызвала среди старшего поколения волну возмущения. Карта абонента должна стать ключом для тех, у кого нет компьютера, и кто не оплачивает коммунальные платежи через интернет. Многие восприняли нововведение очень болезненно.
Успокоила орловчан только новость о том, что в ЖКХ- центре можно написать заявление, и получать бумажные квитанции как и прежде. Но на деле оказалось всё не так гладко, как на словах.
В самом ЖКХ-центре от своих слов не отказываются.
Мини-квитанцию, которую можно получить, приложив штрих-код к считывающему устройству, в УК считают полноценной заменой. Но среди горожан это вызывает сомнение.
Нина Николаевна - частый гость в ЖКХ-центре. Приходит туда пересчитывать коммуналку. Что в прошлом месяце переплатила, в этом месяце минусовали.
Тогда как выявить ошибку тем, у кого нет компьютера? Ведь полная информация содержится только в личном кабинете. Остаётся верить на слово.
Вполне возможно, что с появлением пластиковых карт, выявить ошибку будет невозможно, и их действительно не будет.
Специалисты утверждают, что нельзя отбирать бумажные квитанции у пенсионеров, и заставить оплачивать коммунальные услуги при помощи карт никто не имеет права.
((Рафаил Исламгазин, председатель школы "Домкомов": "И постановление Правительства, и жилищный кодекс говорит о том, что собственник или потребитель оплачивает коммунальные услуги по квитанции, которая ему предоставляется. То есть квитанция ему обязательно должна быть. Будет ли это квитанция в электронном виде, другое дело. Но бумажную никто не отменяет".))
И пока идут споры, что же делать тем, у кого отказываются принимать заявление о предоставлении бумажных квитанций?
((Рафаил Исламгазин, председатель школы "Домкомов": "Секретарь говорит, а пошли вы куда-нибудь, не принимает заявление. Свидетели в заявлении пишут, что да, свидетель, в присутствии двух свидетелей в УО не приняли обращение, и идут прямо в Прокуратуру Орловской области"))
Также не стоит забывать и о том, что писать заявление на получение квитанций нужно в двух экземплярах. Один, с отметкой о принятии оставлять у себя. Ну а если отказываются ставить отметку - возьмите с собой свидетеля, который напишет, что заявление принято.
И пока споры не утихают, может действительно управляющей компании стоит оставить выбор пенсионерам, и постепенно внедрять новую систему через современное поколение? Или хотя бы сделать информацию на мини-квитанции более полной, и лучше разъяснять среди населения, что это за пластиковые карты и как ими пользоваться.
