В рамках празднования Всемирного дня прав потребителей специалистами Управления Роспотребнадзора по Орловской области проводится целый комплекс различных мероприятий.
Все они направлены на повышение уровня информирования населения по вопросам защиты их прав: "Дни открытых дверей", тематические "Горячие линии", лекционные и семинарские занятия.
В настоящее время наблюдается рост обращений граждан, связанных с приобретением товаров дистанционным образом.
Основными поводами для жалоб при онлайн - покупке товаров является: невыполнение заказа, направленный товар оказался с браком или с истекшим сроком годности, полученное изделие не соответствует оформленному заказу, например, не тот размер или фасон.
Всего же в 2022 году по вопросам защиты прав потребителей проведено 747 профилактических мероприятия.
В рамках «Дня открытых дверей» для всех граждан, обратившихся с какой-либо проблемой, Роспотребнадзором были даны ответы на вопросы при различных нарушениях прав потребителей.
Участники мероприятий ознакомились с пошаговой инструкцией безопасных покупок в интернете, получили памятки о правах потребителя при дистанционном приобретении товаров и работ и услуг.
Мы спросили у орловчан обращались ли они когда-нибудь в Роспотребнадзор и по каким вопросам.
